Category Archives: Vendégtájékoztató

Az Ágens Társulattal és a Bikali Élményszínház közreműködésével egész évben színházi előadások sorozatával várjuk vendégeinket.

Ezeknek megtekintésére az Élménybirtok belépőjegy megváltásával bárkinek lehetősége van az Élménybirtok nyitva tartási idején. A belépőjegy minden nap 4 előadást tartalmaz. Az előadásokhoz kedvcsinálót lejjebb görgetve talál. Az aktuális nyitvatartási nap előadásairól itt tájékozódhat.

Továbbá szállóvendégeinknek az Élménybirtok nyitvatartási idején túl is lehetősége van megtekinteni előadásainkat, melyek időpontjai az alábbi dokumentumban találhatóak. Ezekre előzetes bejelentkezés szükséges a Puchner Kastélyszálló recepcióján. Maradandó színházi élmény!

Színházi előadásainkról rövid bemutatóinkat itt érheti el.

Amennyiben szívesen ellátogatnának a környékbeli településekre, úgy az alábbi lehetőségeket ajánljuk Önöknek.

Gyermek és családi programok
Uni világa	Uni világában a gyerekek a szülőkkel együtt, vagy éppen nélkülük a többi gyerek társaságában játszhatnak.
Gyerekkuckó	A reggeli és a vacsora ideje alatt az étteremben szakképzett oktatóink várják a gyerekeket többek között színezéssel, rajzolással, kirakóssal.
DIY-Csináld magad	Díszíts kedved szerint fa kincsesládát vagy porcelán tányért minőségi alapanyagokkal!

Színházi/lovas előadások
Előadások	Délutánonként és esténként színházi előadások sorozatával várjuk vendégeinket az Ágens Társulattal és a Bikali Élményszínházzal karöltve.

Lovas szolgáltatások
Lovashintó	Fedezze fel Bikalt lovashintón – igényeljen piknikkosarat, és közben hallgassa a kocsis történeteit!
Lovaglás	Télen-nyáron, jó és rossz időben lovaglási lehetőség: pónilovaglás, valamint futószáras és karámos lovaglás közül választhatnak.

Ajándékvásárlási lehetőség
Gagyizda	Kézzel készül ajándéktárgyak, kézműves termékek, ékszerek, csokoládék, hűtőmágnesek, képeslapok és számos termék közül választhatnak.
Recepció	Kézzel készül ajándéktárgyak, kézműves termékek, ékszerek, csokoládék, hűtőmágnesek, képeslapok és számos termék közül választhatnak.

Élménybirtok
Középkori időutazás	Az Élménybirtok nyitva tartási idejében reggeltől estig tartó időutazás.
Középkori játszótér	Az Élménybirtok főterén található, mely nagyszerű, aktív kikapcsolódást biztosít kis-és nagy gyerekek részére.
Váljon az Élménybirtok mesterévé!	Ingyenes mobil applikáció minden korosztály számára.
Kisállat simogató	Szabadon látogatható, ahol a háztáji állatokkal ismerkedhetsz meg.
Interaktív házak	A Mesefalu házai nyitva tartási időn kívül is látogathatók: Varázsfestő ház, Kovácsműhely, Boszorkányház és a Tündérkert.
Kézműveskedés	Kézműves mesterek várnak az Élménybirtokon: lessetek be és próbáljátok ki magatokat a kézművességben, majd válogassatok a portékák közül kedvetekre. Kézműveseink a nem nyitvatartási napokon is szállóvendégeink rendelkezésére állnak, részletekről kérjük, tájékozódjon a recepción.

Menekülőszoba, keresőjáték
Menekülőszoba	Izgalmas szórakozási lehetőség barátoknak, pároknak, családoknak.
Ingyenes keresőjátékok	Szórakoztató, játékos órák pároknak, családoknak. Fedezze fel együtt családjával a Puchner Birtokot és nyerjen!

Wellness
Masszázs	Masszázsok teljes tárháza közül választhat kedvére.
Csontkovácsolás	Kétféle csontkovácsolással várjuk vendégeinket.
Szépségápolás	Szépségszalonunk különleges kozmetikai kezelésekkel és szépségápolási eljárásokkal várja vendégeit.
Szaunaszeánsz	Színvonalas program szaunamester vezetésével kültéri finn szaunánkban.
VIP fürdő	Exkluzív szolgáltatás pároknak pezsgő, gyümölcs és zene kíséretében.
Flabélos	Flabélos készülékük rövid idő alatt és erőlködés nélkül mozgatja át egész testét.
Éjszakai fürdőzés	Gyertyafényes fürdőzés és meghitt pillanatok.

Sport- és aktív pihenés
Sportközpont	Az aktív kikapcsolódás kedvelői számos sportlehetőséget és izgalmas játékot találhatnak: asztali foci, bowling, biliárd, darts, játékgépek, fallabda, fitness-terem.

Gasztronómia
Puchner lakoma	Amennyiben a félpanziós ellátásnál többre vágyik, kóstolja meg Puchner lakománkat!

Recepció	minden nap	0:00-24:00
Fürdőház	vasárnap-csütörtök péntek-szombat	9:00-21:00 9:00-22:00
Palotafürdő	hétfő-csütörtök péntek-vasárnap	10:00-18:00 10:00-19:00
Sportközpont	vasárnap-csütörtök szombat	16:00-22:00 16:00-20:00
Gagyizda	kedd csütörtök, szombat	9:30-11:30 11:00-18:00
Reggeliző	minden nap	7:00-10:00
Ebéd helyszíne	minden nap	12:00-15:00
Vacsora helyszíne	minden nap	17:30-21:00

Kérdése van? Ezen az oldalon összegyűjtöttük a leggyakoribb kérdés-válaszokat. Ha nem találja a szükséges információt, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

Wellness

• Hol lehet masszázst foglalni?
  Időpont foglalásért forduljon a Fürdőház wellness recepcióján dolgozó kollégákhoz.
• Van lehetőség fürdőruha vásárlásra?
  Fürdőruha vásárlására nincs lehetőség.
• Kijelentkezés után használhatjuk-e még a wellness részleget?
  Igen. Kijelentkezés után is lehet használni külön díj ellenében wellness szolgáltatásainkat: francia, marokkói és palotafürdő használata 11:00-13:00 óra között felnőtt 1.000 Ft/fő, gyerek 500 Ft/fő, 6 év alatt ingyenes; 11:00 órától estig (nyitva tartás végéig) felnőtt 1.500 Ft/fő, gyerek 1.000 Ft/fő, 6 év alatt ingyenes.

Szoba

• Mikor cserélik a szobában található köntöst és törölközőt?
  A földre dobott törölközőket/köntösöket a napi takarítás során 15:00 óráig cserélik a szobalányok. Ha a köntös méretével probléma van, kérjük, jelezze a recepción.
• Hideg van a szobában. Mit tegyek?
  Átmeneti időszakban a következő lehetőségek állnak rendelkezésükre: a Liget házban, a Fürdőház épületében található szobákban (kivéve 2. számú szoba) és a Fürdőház privát és családi lakosztályaiban klímával, az Udvarházban és a Palotában fan coil-lal tudják szabályozni a szobák hőmérsékletét. A többi szobatípus esetén eltérő fűtési megoldások vannak, ezért kérjük, hogy igény esetén keresse a recepciót.
• Van lehetőség fürdőszobai kiegészítők vásárlására?
  Igen. Ha bármilyen igénye támad a szobában nem található fürdőszobai kiegészítőkre (fogkefe, fogkrém, borotválkozási szerek, papucs) kérjük, keresse fel a Fürdőház wellness recepcióját.
• A foglaláskor kért bekészítéseket (pl. kártya, pezsgő) nem találtam a szobában. Ezzel kapcsolatban hol tudok érdeklődni?
  Kérjük, forduljon bizalommal recepciós kollégáinkhoz.
• Meddig kell kijelentkezni a szobából? Van-e lehetőség tovább maradni?
  11:00 óráig kell kijelentkezni, amennyiben nem kérte a szobahasználat meghosszabbítását, vagy erre nincs lehetőség. Ellenkező esetben 10.000 Ft felárat terhelünk a szobaszámlára.
  A szobahasználat meghosszabbítását az elutazás napján egyeztesse a recepción. Ezen szolgáltatásunk csak abban az esetben vehető igénybe, amennyiben a szobába nem érkezik másik vendég.

Egyéb

• Van-e ingyenes Wi-Fi?
  Ingyenes internethasználatra van lehetőség Wi-Fi elérhetőséggel. A hálózat neve: Puchnerkastely, amelyhez nem tartozik jelszó.
• Hol található a legközelebbi gyógyszertár?
  A szálloda közelében található a háziorvosi rendelőben gyógyszertár, a részletekért hívja a recepciót. Rendelési időn kívül Mágocson vagy Dombóváron található legközelebb gyógyszertár.
• Hol található a legközelebbi bankautoma?
  A legközelebbi bankautoma a főúton átsétálva az óvoda mellett található. Szükség esetén forduljon a recepciós kollégáinkhoz.
• Hol található a legközelebbi benzinkút?
  Mágocson található a legközelebbi benzinkút.
• Orvosra van szükségem. Mit tegyek? Hol található legközelebb orvosi ügyelet?
  Orvosi ügyelet hétköznapokon délután 16:00 órától másnap reggel 8:00 óráig, illetve pihenő- és ünnepnapokon 8:00 órától az első munkanap reggel 8:00 óráig Dombóváron működik. Címe: Dombóvár, Szent István tér 1.
  Amennyiben bármilyen orvosi ellátásra van, szüksége kérjük, hívja a recepciót.
• Mikor és hol van lehetőség istentisztelet látogatására?
  Településünkön jelenleg nincs lehetőség istentisztelet látogatásra.

Étel és ital

• Hol van lehetőség kávézásra?
  Szállodánk területén több lehetőség közül választhat. A Fürdőházban található kávézóban, a Sportközpont drinkbárjában, a palotawellnessen, illetve az étkezések helyszínén. A nyitva tartásokról a Nyitva tartások menüpontban tájékozódhat.
• Mit tegyek, ha ételérzékenységem van?
  Előzetesen leadott ételérzékenységet az étterem részére továbbítottuk, kérjük az étkezéseknél legyen kedves kollégáinknak jelezni, hogy Ön az egyik vendégünk, akinek speciális étkezéssel készültünk. A helyszínen már nem áll módunkban ezt biztosítani.

Napi takarítást 9:00 és 15:00 között végzik a szobalányok. Kérjük, az ajtó mellett található akasztókkal jelezze takarítási szándékát, az alábbi lehetőségek közül választhat:

Nem tesz ki táblát – csak a szemetesek ürítése, kádkilépő és földön lévő törölközők cseréje.

Takarítást kérek tábla – a fentieken túl porszívózás/felmosás, ágyazás, fürdőszoba fertőtlenítése. A táblát 11:00 óráig szükséges kihelyezni, így garantálni tudjuk a munka 15:00 óráig történő elvégzését. Kérjük, hívja a recepciót, amennyiben később dönt úgy, hogy takarítást kér.

Ne zavarjanak tábla – a szobalány nem lép be a szobába.

Extra takarítás 9:00 és 18:00 óra között kérhető, ehhez kérjük, hívja a recepciót.

Válasszon ízlése szerint különböző minibár csomagjaink közül! Az alábbi csomagokat 1 órán belül bekészítjük a szobába, amennyiben telefonon vagy a recepción személyesen megrendeli. Erre minden nap 8:00 és 18:00 óra között van lehetősége. A szolgáltatás árát a szobaszámlához terheljük.
A jövőben ezt az online foglalási felületünkön is kiválaszthatja majd, illetve e-mail-ben is jelezheti igényét/kérését.

Minibár csomag neve	Minibár csomag tartalma	Minibár csomag ára
Mini	Ásványvíz (0,5 l) – 2 db Rostos üdítő (0,33 l) – 1 db Szénsavas üdítő (0,33 l) – 1 db	2.900 Ft
Alkoholmentes	Ásványvíz (0,5 l) – 4 db Rostos üdítő (0,33 l) – 2 db Szénsavas üdítő (0,33 l) – 2 db	5.800 Ft
Alkoholos	Ásványvíz (0,5 l) – 2 db Unicum (0,05 l) – 1 db Johnnie Walker (0,05 l) – 1 db Cornus pálinka (0,05 l) – 1 db Sós mogyoró (60 g) – 1 db	8.900 Ft
Extra	Ásványvíz (0,5 l) – 4 db Rostos üdítő (0,33 l) – 2 db Szénsavas üdítő (0,33 l) – 2 db Törley pezsgő (0,2 l) – 1 db Unicum (0,05 l) – 1 db Johnnie Walker (0,05 l) – 1 db Cornus pálinka (0,05 l) – 1 db Sós mogyoró (60 g) – 1 db	12.500 Ft

Kedvezményes ajánlataink az elutazás napjára

Hosszabbítsák meg itt tartózkodásukat, hogy az elutazás napja is pihenéssel teljen! Használják wellness szolgáltatásainkat Fürdőházunkban, ebédeljenek meg a Múzsák termében vagy a Fogadóban, pihenjenek szobájukban.

Kedvezményes ajánlatunk	Felnőtt ár (12-99 év)	Gyermek ár (6-11,99 év)	Gyermek ár (3-5,99 év)	Kisgyermek ár (0-2,99 év)
Fürdőhasználat 11:00 – 13:00 óra között	1.000 Ft/fő	500 Ft/fő	ingyenes	ingyenes
Fürdőhasználat 11:00 – 21:00 óra között	1.500 Ft/fő	1.000 Ft/fő	ingyenes	ingyenes
Fürdőhasználat és ebéd 11:00 – 21:00 óra között	6.000 Ft/fő	4.400 Ft/fő	1.500 Ft/fő	ingyenes
Fürdőhasználat, ebéd és szobahasználat 11:00 – 17:00 óra között	12.500 Ft/fő	8.000 Ft/fő	1.800 Ft/fő	ingyenes

Fontos!

• A kedvezmény igénybevételével kapcsolatban keresse a recepciót!
• A szobahasználat meghosszabbítását egyeztesse a recepción. Ezen szolgáltatásunk csak abban az esetben vehető igénybe, amennyiben a szobába nem érkezik másik vendég.

Kiköltözés

• A kiköltözést az elutazás napján legkésőbb 11:00 óráig kérjük megtenni, amennyiben nem kérte a szobahasználat meghosszabbítását, vagy erre nincs lehetőség, mert a szobába aznap másik vendég érkezik.
• Amennyiben az elutazás napján a szoba elhagyása 11:00 óráig nem történik meg, 10.000 Ft felárat terhelünk a szobaszámlára.
• 15:00-kor a szobában található személyes tárgyakat a csomagmegőrzőbe helyezzük át.

A Puchner család és a szálloda története

Amennyiben kíváncsi a Puchner család és a szálloda történetére, itt olvashatja.

Szolgáltasások A-tól Z-ig

Amennyiben valamilyen szolgáltatással, vagy bármi mással kapcsolatban nem kapott választ az előző pontokban leírtakban, akkor ide kattintva minden tudnivalót megtalál ABC sorrendben.

Szállástípusaink

Szállodánk 7 féle szállástípussal rendelkezik. Amennyiben legközelebbi visszatérésekor szívesen kipróbálna másikat is, itt tájékozódhat a lehetőségekről.

Rendezvények

Szállodánkban lehetőség nyílik csoportos rendezvények, valamint felejthetetlen esküvők megtartására is.

Televízió

Helyi és nemzetközi műholdas televízió csatornák választékát kínáljuk szállodánkban. A szállodánkban fogható televízió csatornák az alábbiak.

a szállodában fogható TV csatornák

M1	National Geographic Wild
M2	Spektrum
M4 Sport	Film+
M5	Sorozat+
Duna	AXN
Duna World	Prime
RTL Klub	Paramount Channel
TV2	Discovery Channel
RTL II	TLC
National Geographic

Amennyiben a televízióval probléma lenne, kérjük, jelezze a recepción.

Tűzvédelem

A szálloda épületeinek szobáiban, az ahhoz kapcsolódó és a közös használatú helyiségekben tilos minden olyan tevékenység, amely tüzet vagy robbanást okozhat.
A szálloda épületeibe, a szobákba pirotechnikai anyagot, tűzveszélyes folyadékot, gázpalackot, azzal üzemelő eszközöket bevinni tilos.
Tilos a még égő maradványokat tartalmazó hamutartó tartalmát a szemétgyűjtőbe üríteni.
A TV-t használat után ki kell kapcsolni, egyéb elektromos eszközöket a dugaszoló aljzatból ki kell húzni.
Tilos a lámpatestekre éghető anyagot helyezni. Fűtési időszakban a fűtőtestekre éghető anyagot (spray, körömlakk stb.) helyezni tilos.

Tűzriadó terv

Tűz esetén riasztani kell a Tűzoltóságot, melynek száma: 105. Egyidejűleg riasztani kell a Rendőrséget, melynek száma: 107. Amennyiben emberi élet is veszélyben van, a Mentőket is értesíteni kell, melynek száma: 104.

A Tűzoltóság kiérkezéséig a porral oltóval a tűz oltását meg kell kezdeni. A hivatásos állomány tűzoltás vezetőjét tájékoztatni kell:

• Tartózkodnak – e személyek a létesítményben?
• Tűz jellegéről (mi ég)?
• Hol a tűz centruma?
• Közvetlenül mit veszélyeztet?

A nagy hőmérsékletű berendezések (kazán), valamint a feszültség alatt álló berendezések tüzét vízzel nem szabad oltani!
Fontos a helyszín érintetlenül hagyása a pontos tűzvizsgálat és a rendőrségi helyszínelés miatt.

Adapter

Nemzetközi használatra alkalmas adapter, dugalj kérésre a recepción igényelhető.

Ajándékvásárlási lehetőség

Ajándékvásárlási lehetőség az Élménybirtokon található Gagyizda elnevezésű ajándékboltban, illetve a recepción.

Animátorok

A gyermekek és felnőttek felhőtlen szórakozását biztosítják. Az aktuális programokról a programajánló füzetből tájékozódhat.

Állatsimogató

Az Élménybirtok Állatsimogatójában többféle háztáji állattal találkozhatnak.

Asztali foci

Az asztalon játszott labdajátéknak (csocsó) Sportközpontunkban biztosítottunk helyet, ahol akár egy ital mellett oszthatja meg a gól örömét családjával, barátaival.

Ágynemű

Az ágynemű cseréje hosszabb itt tartózkodás alatt hetente kétszer történik. Amennyiben napi ágyneműcserét igényel, kérjük, jelezze a recepción.

Babafelszerelés

Kérésre babakád, kiságy gyermek ágyneművel, pelenkázó, pelenkakuka, éjszakai fény, fellépő, vakdugó, bili és gyerek wc ülőke bekészítését biztosítjuk a szobába.

Bankett helyszín biztosítás 250 főig

Szállodánk teljes körű konferencia- és bankettszolgáltatásokkal áll vendégei rendelkezésére. Örömmel segítünk Önnek bármilyen rendezvénnyel kapcsolatos tervének megvalósításában. Olvassa el
tájékoztatónk Rendezvények fejezetét.

Bébiszitter

Gyermekeinek felügyeletére szakképzett személyzetet tudunk biztosítani. Ez irányú igényét jelezze 24 órával az időpont előtt.

Beköltözés

Beköltözés az érkezés napján legkorábban 15:00 órától lehetséges.

Billiárd

A közkedvelt játék Sportközpontunkban várja Önöket egy-egy izgalmas párbajjal.

Boríték

A szobában levélpapírt és borítékot is talál.

Bowling

Sportközpontunk két bowlingpályával áll családok, cégek és baráti társaságok rendelkezésére, melyet csapatokban, illetve egyénileg vehetnek igénybe.

Cipőtisztítógép

A recepción cipőtisztító berendezés áll vendégeink rendelkezésére.

Cipőtisztító szolgáltatás

A tisztításhoz elhelyezett eszközöket a szobában, a szekrényben találják.

CSomagszállítás

Igény esetén kollégánk segít a csomagok szállításában, illetve megőrzésében. Kérésével kérjük, forduljon recepciónkhoz.

CSomagmegőrzés

Igény esetén csomagját szállodánk csomagszobájában megőrizzük. Kérésével forduljon a recepcióhoz.

Darts

Vendégeink Sportközpontunkban térítés ellenében használhatják a játékot.

Dohányzás

Szállodánk összes szobája, erkélye és terasza nemdohányzó. A dohányzási tilalom megszegéséért 5.000 Ft/éj kártérítés fizetendő. Dohányozni kizárólag csak szabad téren a kijelölt helyeken lehet.

Diétás ételek

Ételeink allergén jelzéssel ellátottak. Amennyiben nem talál megfelelő lehetőséget kérjük, jelezze kollégáinknak az étkezés helyszínén. Külön kérésre gluténmentes, cukorszegény, tejérzékeny, húsmentes étkezést biztosítunk.

Ébresztés

Ébresztőjelzésként hívást kérhet a recepciótól.

Elektromos autótőltő

A 3. számú parkolóban van lehetőség elektromos autótöltésre. A parkolóhelyet csak a töltés idejére lehet használni. A berendezéshez kábel nincs, mindenki a saját töltőkábelét tudja csatlakoztatni a töltőhöz. Az autótöltő kulcsát a recepción – térítés ellenében – tudják igényelni. (Műszaki hiba miatt átmenetileg nem üzemel.)

Élménybirtok (középkori programok)

Reggeltől estig tartó középkori időutazás. A kalandparkot mesterek, színészek, harcedzett lovasok és íjászok keltik életre. A nyitvatartásról bővebb tájékoztatást a recepción kérhet.

Értéktárgyak

A szálloda csak a recepción található értékmegőrzőben elhelyezett értéktárgyakért – formanyomtatvány kitöltésével – vállal felelősséget.

Étterem, kávézó és bár

A reggeli (7:00 – 10:00), az ebéd (12:00 – 15:00) és a vacsora (17:30 – 21:00) helyszínével kapcsolatban a recepción kaphat bővebb tájékoztatást. Kávézó és bár a Fürdőházban és a Sportközpontban érhető el.

Esernyő

Esernyőt igényelhetnek (recepció), illetve vásárolhatnak a recepción és a Gagyizdában vendégeink.

Fallabda

A fallabda (squash) szállodánkban a Sportközpontunkban található.

Fax

Amennyiben faxot szeretne fogadni vagy küldeni, hívja a recepciónkat. A szálloda faxszáma: +36 72/459 549

Fénymásolási lehetőség

Fénymásolási kérésével forduljon recepciónkhoz.

Fitnessterem

A fitnessterem a Sportközpontban található. Részletes információkért kérjük, olvassa el a tájékoztató Wellness & Spa fejezetét.

Fizetés

Szállodánkban hitelkártya, bankkártya, készpénz, SZÉP kártya elfogadására van lehetőség.

Friss hetilapok, újságok

Recepciónkon megvásárolhatja a legfrissebb hetilapokat, illetve újságokat.

Fogápolási készlet

Amennyiben fogápolási készletre van szüksége, kérjük, hívja a wellness recepciót.

Fürdőköpeny

Kérjük, hogy a fürdőköntöst az elutazás napján legyen szíves a szobában hagyni! Amennyiben a kiköltözést követően igénybe szeretné venni wellness szolgáltatásainkat, úgy a Fürdőházban a wellness recepción igényelhet új köntöst. Külön igény esetén (méretcsere) kérjük, hívja a recepciót.

Fürdőszobai kiegészítők

Ha bármilyen igénye támad a szobában nem található kiegészítőkre (fogkefe, fogkrém, borotválkozási szerek), kérjük, keresse fel a wellness recepciót a fürdőházban.

Gőzfürdő

Gőzfürdő a Fürdőházban és a Palotafürdőben is rendelkezésére áll.

Gyerekkuckó

A reggeli és a vacsora ideje alatt az étteremben szakképzett oktatóink gyerekkuckóba várják a gyerekeket 3 éves kortól.

Gyertyafényes vacsora

Kérés esetén kérjük, hívja a recepciót.

Gyógyszertár

A szálloda közelében található a háziorvos rendelőben gyógyszertár, a részletekért hívja a recepciót. Rendelési időn kívül Mágocson vagy Dombóváron található legközelebb gyógyszertár.

Hajszárító

A fürdőszobai felszerelés része a hajszárító.

Háziálatok

Szállodánkban szívesen látunk – díj ellenében – lakásban tartott háziállatot. Háziállatáért mindig Ön tartozik felelősséggel. A szálloda éttermeibe a kutyát pórázon tartva lehet bevinni. Az asztalfoglalásban ilyen esetben a felszolgáló kollégák segítségét kell kérni. A kutya asztalhoz történő ültetetése, étteremben történő etetése nem megengedett.

Hibabejelentés

Ha valami elromlik a szobában kérjük hívja, illetve keresse fel recepciónkat.

Információs anyagok a környékbeli kikapcsolódási lehetőségekről

A környékbeli kikapcsolódási lehetőségekről szóló tájékoztató anyagunkat kérje a recepción.

Internet hozzáférés

Ingyenes internethasználat Wi-Fivel.

Istentisztelet, templom

Településünkön katolikus és evangélikus templom látogatására, illetve istentiszteletre van lehetőség. Az aktuális miserendről recepciónkon tájékozódhatnak.

Jacuzzi

Jacuzzi a Fürdőházban és a Palotafürdőben is rendelkezésére áll.

Játszószoba, játszótér

Fürdőházunkban a drinkbár mellett található játszósarok, amely a nyitvatartási idő alatt használható. Az Apródképző épületében Uni világa várj a gyerekeket, melynek nyitvatartását megtalálja az érkezéskor kapott programajánló füzetben, illetve recepciós kollégáinktól is érdeklődhet. Játszótér a kastély parkjában és az Élménybirtok főterén található.

Képeslap és bélyegvásárlási lehetőség

Képeslapot és bélyeget recepciónkon vásárolhatnak.

“Kérem ne zavarjanak”

Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy ne zavarják a szobában, kérjük, helyezze a „Kérem, ne zavarjanak” táblát a külső ajtókilincsre. Abban az esetben, ha szobáján egész nap a „Kérem, ne
zavarjanak” jelzés látható, csak az Ön kérésére nyújtunk szobai szolgáltatást. Bármilyen szolgáltatásra vonatkozó igény esetén kérjük, hívja a recepciót.

Kézműves foglalkozások

A kézműves foglalkozások alkalmával betekintést nyerhetnek a választott mesterség rejtelmeibe. A saját kezűleg előállított munkadarabot természetesen haza is vihetik. Az elérhető kézműves foglalkozásokról programajánlónkból tájékozódhat.

Kiejelentkezési idő

Kérjük, hogy elutazása napján délelőtt 11 óráig jelentkezzék ki a szállodából. Későbbi kijelentkezés igénye esetén kérjük, hívja a recepciót. Amennyiben előzetes egyeztetés nélkül tovább maradnak a szobában, úgy 10.000 Ft felárat terhelünk a szobaszámlára.

Kiságy

Gyermekükkel érkező vendégeink kérésére babágyat biztosítunk. Kérjük, ez irányú kérését jelezze a recepción.

Központi széf

A szálloda recepciójának központi széfjében kérésre elhelyezheti értékeit forma nyomtatvány kitöltése ellenében.

Kulturális környékbeli programok

A környékbeli programokról, szórakozási lehetőségekről szállodánk recepcióján kaphat tájékoztatást.

Különterem

Kérjük, olvassa el tájékoztatónk Rendezvények fejezetét.

Konferenciaterem

Szállodánk teljes körű konferencia- és bankettszolgáltatásokkal áll vendégei rendelkezésére. Örömmel segítünk Önnek bármilyen rendezvénnyel kapcsolatos tervének megvalósításában. Olvassa el
tájékoztatónk Rendezvények fejezetét.

Levélpapír

A szobában levélpapírt és borítékot is talál.

Légkondícionáló

A szobákban, társasági helységekben, különtermekben egyedi hőfokszabályozó működik. Amennyiben használatával kapcsolatban kérdése van, kérjük, hívja a recepciót.

Lobby a recepción

A recepción lehetőség van kávé és üdítőital vásárlására. A kínálat megtalálható az asztalokon vagy kérjen segítséget kolléáginktól.

Lovas kocsikázás

Bikalon, a festői észak-baranyai kistelepülésen és környezetében sétakocsikázásra biztosítunk lehetőséget. Időpont egyeztetéssel kapcsolatban keresse a recepciót.

Masszázs

Részletes információkért kérjük, olvassa el a tájékoztató Wellness & Spa fejezetét. Időpont foglalásért forduljon a Fürdőház wellness recepciójához.

Mikrohullámú sütő

A kisgyermekek részére szükséges étel- vagy italmelegítéshez mikrohullámú sütőt a folyosón helyeztünk el. Kérjük, a készüléket ott helyben szíveskedjenek használni, hogy igény esetén bárki
részére rendelkezésre álljon.

Minibár

A minibár a szobában található. A részletekért kérjük, olvassa el a minibár-tájékoztatót.

Mobiltelefon

Igény esetén a szobákhoz mobiltelefont biztosítunk. Kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Mosható ágyelő

Kérésre a recepciótól igényelhet.

Mosás, vasalás

Szállodánkban mosás, vasalás szolgáltatást biztosítunk. 9 óra előtti leadás esetén a megbízást 12 órán belül teljesítjük.

Műsorismertető

Részletes információért kérjük, olvassa el a tájékoztató Telefon, televízió fejezetét.

Orvos

Amennyiben bármilyen orvosi ellátásra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót.

Panasz

Jelezheti szóban, írásban a szobában található Vendégelégedettségi kérdőíven, a honlapunk vendégkönyvében. A problémákat igyekszünk a helyszínen azonnal megoldani, ezért kérjük, mindig keresse a recepción a felelős vezetőt.

Papucs

Térítés ellenében a wellness recepción igényelhető.

Parkolás

Őrzött parkolónk külön térítési díjért vehető igénybe, az árról a recepción érdeklődhet.

Párna

Tartalék párna kérésre igényelhető. Kérjük forduljon recepciós kollégáinkhoz.
Különböző típusú párnákból lehet választani. Egyedi töltésű párnák: tönkölyhéj párna, memory párna bamboo huzattal, atka stop párna, hotel micro steppelt párna spring.

Posta

Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Pótágy

Szükség esetén pótágyat biztosítunk.

Rádióadás

A televízió távirányítóján átváltva, a rádiók menüpontban foghatók.

Recepciós szolgáltatás

Szállodánkban a nap 24 órájában recepciós szolgáltatás áll vendégeink rendelkezésére.

Reggeli

A reggeli 7:00-10:00-ig áll rendelkezésére, a helyszínéről a recepción kaphat bővebb tájékoztatást.

Ruhakefe

Megtalálja a szobában, a szekrényben.

Speciális szolgáltatások

Külön kérésre speciális szolgáltatásokkal állunk vendégeink rendelkezésére: ágyneműcsere, fürdőköpeny csere, mosható ágyelő, papucs, plusz párna, plusz takaró, speciális párna (antiallergén/toll/szivacs betéttel), takarítás minden nap. Ez irányú igényét kérjük, recepciónkon jelezze.

Szauna

Szauna a Fürdőházban és a Palotafürdőben is rendelkezésére áll.

Számítástechnikai segítségnyújtás

Számítástechnikai/informatikai probléma esetén szakmai segítséget nyújtunk. Esetleges problémáival kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Számlainformáció

Szobaszámláján található aktuális egyenlegéről a recepción tájékozódhat.

Szobai széf és értékmegőrző

Felhívjuk figyelmét, hogy a szálloda nem vállal felelősséget az őrizetlenül hagyott tárgyakért. Kérjük, hogy helyezze értéktárgyait a szekrényben található széfbe. A szálloda csak a recepción található értékmegőrzőben elhelyezett értéktárgyakért – formanyomtatvány kitöltésével – vállal felelősséget.

Szobaszervíz

7:00-23:00-ig 25%, de minimum 1.500 Ft felár ellenében szobaszervizzel állunk vendégeink rendelkezésére.

Szolárium

Szolárium a Fürdőházban várja Önt. Időpont egyeztetéssel kapcsolatban keresse fel a Fürdőház wellness recepcióját.

Takarítás

Napi takarítást 9:00 és 15:00 óra között végzik a szobalányok. Kérjük az ajtó mellett található akasztókkal jelezze takarítási szándékát. Nem tesz ki táblát: csak a szemetesek ürítése, kádkilépő és a földön lévő törölközők cseréje történik. Takarítást kérek tábla: a fentieken túl porszívózás/felmosás, ágyazás, fürdőszoba fertőtlenítése történik. Ne zavarjanak tábla: a szobalány nem lép be a szobába.

Takaró

Szükség esetén kérjük, hívja a recepciót.

Talált tárgyak

A szálloda területén elveszett vagy megtalált tárgy ügyében kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Telefon

Tájékoztatónk Telefon, televízió fejezetében részletes információkat talál.

Televízió

A szynes, távirányítású televízió minden szobában megtalálható. A Telefon, televíziós fejezetben részletes információkat talál.

Térkép

A tájékozódás megkönnyítése érdekében a szálloda épületeinek elhelyezkedéséről, térképet biztosítunk vendégeink részére, melyet recepciónkon vehetnek át.

Tisztálkodási szett

Fogkefe, fogkrém, borotva – térítési díj ellenében – a rendelkezésükre áll. Kérjük, keresse fel a wellness recepciót a Fürdőházban.

Transzferszolgáltatás

Transzferszolgáltatási, illetve taxi igényét kérjük, jelezze recepciónkon.

Tűzvédelem, tűzriadóterv

Tájékoztatónk Tűzvédelem, tűzriadó fejezetében részletes információkat talál.

Újság

Recepciónkon megvásárolhatja a legfrissebb hetilapokat, illetve újságokat.

Vasalási szolgáltatás

Sürgős esetben 1 órán belül. Kérésével forduljon a recepcióhoz 9:00-14:00 között.

Vasaló állvány

Kérésével forduljon a recepcióhoz 9:00-14:00 között.

Varrókészlet

A szobában a szekrényben találhat egy alap készletet.

<Varrószolgáltatás

Kérésével forduljon a recepcióhoz 9:00-14:00 között.

Virágrendelési lehetőség

Virágrendeléssel kapcsolatban keresse recepciónkat. A virág beszerzése a környékbeli szolgáltatótól függ, ezért ez irányú igényét kérjük, 24 órával előre jelezze.

Vélemény

Minden vélemény egyformán fontos számunkra. Kérjük, ossza meg velünk véleményét írásban a szobában elhelyezett vendégelégedettségi kérdőíven, a honlapunk vendégkönyvében, vagy szóban.

Vészkijárat

Kérjük, ellenőrizze a bejárati ajtón lévő alaprajzot, melyen jelöltük a legközelebbi vészkijáratot.

Wellness

Részletes információkért olvassa el a tájékoztató Wellness & Spa fejezetét.

Wellness törölköző

Tájékoztatjuk, hogy a wellness recepción átvett wellness törölközőkért 2.500 Ft/törölköző kauciót számolunk fel. Amennyiben a törölközőt/ket nem adja le távozáskor a wellness recepción, a kaució összege a szobaszámlán marad, melyet távozáskor szükséges kiegyenlíteni.