Puchner Hűségprogram

Törzsvendégeinket a korábbi adatbázisunkból beregisztráltuk a Törzsvendégprogramba, melyről egy e-mail-t küldtünk az adatbázisunkban szereplő email címre. Kérjük, hogy a levélben lévő linkre kattintva erősítse meg regisztrációját. Ha nem kapott e-mail-t, akkor  kérjük regisztráljon és bekerül hűségprogram Puchner Vendég szintjére, majd ezután vegye fel a kapcsolatot a szállodával és kérje a szint felülvizsgálatát (foglalas@puchner.hu) és a kollégáink manuálisan átteszik a korábbi foglalásai szerinti törzsvendégszintre.

Szállodánk hűségprogramját azért hoztuk létre, hogy a bennünket több alkalommal választó és évente akár többször nálunk pihenő vendégeink hűségét honoráljuk. Programunkban 3 szintet különböztetünk meg .  Puchner vendég – Puchner törzsvendég – Puchner VIP vendég. Mindegyik szinten egyedi előnyök és kedvezmények várnak Önre, melyek szintről szintre emelkednek, gyarapodnak. A regisztrációs szinthez semmilyen feltétel teljesítése nem szükséges, azonban a többi szint elérése foglalási darabszámhoz kötött.

Javasoljuk, hogy egy családból csak egy személy regisztráljon, aki a foglalásokat általában intézi. Ehhez az egy fiókhoz az első belépéskor valamennyi családtagot hozzá tudja adni. Foglaláskor csak annak tudjuk a kedvezményt megadni, aki a weboldalunkon bejelentkezett. Több különböző fiók pontjai nem összevonhatók, így érdemes családonként egy fiókot regisztrálni.

Mielőtt szállodánk weboldalán ajánlatot kérne, vagy online foglalást indítana, lépjen be törzsvendég fiókjába. Az így indított valamennyi foglalás értéke után rendszerünk pontokat ír jóvá. A foglalás után kapott pontok a távozás napjával válnak aktívvá, ekkortól a következő pihenésre már felhasználhatók.

Lépjen be törzsvendég fiókjába, mielőtt szállodánk weboldalán ajánlatot kérne, vagy online foglalást indítana. Ha van felhasználható pontja, a foglalás véglegesítésekor a rendszer automatikusan felajánlja majd a lehetőséget, hogy az adott pont mennyiségének megfelelő összeget a fizetendő végösszegből levonja.

A hűségprogramban a regisztráció utáni első foglalástól gyűjtheti a pontokat. A regisztráció előtti foglalások nem vesznek részt a pontgyűjtésben. Azon vendégeink, akik korábban már jártak a Puchner Kastélyszállóban, és hírlevélben értesültek a regisztrációs lehetőségről, a csatlakozás után már arra a törzsvendégszintre kerülnek, mely eddigi foglalásaik alapján megilleti őket.

Ha a foglalást töröljük, az ahhoz beváltott pontok az eredeti érvényességgel újra felhasználhatók. Ha módosítjuk a foglalást, pl. egy későbbi időpontra és az eredeti foglaláshoz beváltott pontok érvényessége közben lejárt, azokat a módosított időpontnál már nem tudjuk figyelembe venni.
Az eredeti foglalás szerint számítjuk fel a szerzett pontokat, a módosítás során jelentkező különbséget utólagosan, manuálisan módosítjuk, melyek egy következő foglalás során válthatóak be.

Hűségprogramunk indulásakor beregisztrált törzsvendégeink megerősítését az értesítő email kiküldése után egy hónappal megvizsgáljuk, és a meg nem erősített regisztrációkat törli a rendszer az adatbázisból. Amennyiben az Ön meg nem erősített regisztrációja is törlődött, kérjük, hogy regisztráljon Ön, mely során bekerül a hűségprogram Puchner Vendég szintjére majd ezután vegye fel a kapcsolatot a szállodával  (foglalas@puchner.hu) és kérje a szint felülvizsgálatát és a kollégáink manuálisan átteszik a korábbi foglalásai szerinti törzsvendégszintre.

Szállodánk hűségprogramja a törzsvendégeket a regisztrációkor megadott email címük alapján azonosítja, amennyiben Ön nem azzal az email címmel kérte az ajánlatot, amellyel beregisztrált a programba, akkor a endszer Önt nem azonosítja törzsvendégként, így nem adja meg a kedvezményét. Ebben az esetben legyen szíves felvenni a kapcsolatot szállodával és kérje, hogy az ajánlatot újra küldjék arra az email címre, amellyel Ön regisztrált a hűségprogramunkba.

A foglalas@puchner.hu e-mail címen vagy a +36 72 459 547-es telefonszámon állunk szíves rendelkezésükre.