2. Szolgáltatások A-tól Z-ig

Ajándékvásárlási lehetőség

Ajándékvásárlási lehetőség az Élménybirtokon található Gagyizda elnevezésű ajándékboltban, illetve a recepción.

Animátorok

A gyermekek és felnőttek felhőtlen szórakozását biztosítják. Az aktuális programokról a programajánló füzetből tájékozódhat.

Állatsimogató

Az Élménybirtok Állatsimogatójában többféle háztáji állattal találkozhatnak.

Asztali foci

Az asztalon játszott labdajátéknak (csocsó) Sportközpontunkban biztosítottunk helyet, ahol akár egy ital mellett oszthatja meg a gól örömét családjával, barátaival.

Bankett helyszín biztosítás 250 főig

Szállodánk teljes körű konferencia- és bankettszolgáltatásokkal áll vendégei rendelkezésére. Örömmel segítünk Önnek bármilyen rendezvénnyel kapcsolatos tervének megvalósításában. Olvassa el
tájékoztatónk Rendezvények fejezetét.

Bébiszitter

Gyermekeinek felügyeletére szakképzett személyzetet tudunk biztosítani. Ez irányú igényét jelezze 24 órával az időpont előtt.

Beköltözés

Beköltözés az érkezés napján legkorábban 15:00 órától lehetséges.

Billiárd

A közkedvelt játék Sportközpontunkban várja Önöket egy-egy izgalmas párbajjal.

Boríték

Tájékoztatónkban levélpapírt és borítékot is talál.

Bowling

Sportközpontunk két bowlingpályával áll családok, cégek és baráti társaságok rendelkezésére, melyet csapatokban, illetve egyénileg vehetnek igénybe.

Cipőtisztítógép

A recepción cipőtisztító berendezés áll vendégeink rendelkezésére.

Cipőtisztító szolgáltatás

A tisztításhoz elhelyezett eszközöket a szobában, a szekrényben találják.

CSomagszállítás

Igény esetén kollégánk segít a csomagok szállításában, illetve megőrzésében. Kérésével kérjük, forduljon recepciónkhoz.

CSomagmegőrzés

Igény esetén csomagját szállodánk csomagszobájában megőrizzük. Kérésével forduljon a recepcióhoz.

Darts

Vendégeink Sportközpontunkban térítés ellenében használhatják a játékot.

Dohányzás

Szállodánk összes szobája, erkélye és terasza nemdohányzó. A dohányzási tilalom megszegéséért 5.000 Ft/éj kártérítés fizetendő. Dohányozni kizárólag csak szabad téren a kijelölt helyeken lehet.

Diétás ételek

Ételeink allergén jelzéssel ellátottak. Amennyiben nem talál megfelelő lehetőséget kérjük, jelezze kollégáinknak az étkezés helyszínén. Külön kérésre gluténmentes, cukorszegény, tejérzékeny, húsmentes étkezést biztosítunk.

Ébresztés

Ébresztőjelzésként hívást kérhet a recepciótól.

Elektromos autótőltő

A 3. számú parkolóban van lehetőség elektromos autótöltésre. A parkolóhelyet csak a töltés idejére lehet használni. A berendezéshez kábel nincs, mindenki a saját töltőkábelét tudja csatlakoztatni a töltőhöz. Az autótöltő kulcsát a recepción – térítés ellenében – tudják igényelni.

Élménybirtok (középkori programok)

Reggeltől estig tartó középkori időutazás. A kalandparkot mesterek, színészek, harcedzett lovasok és íjászok keltik életre. A nyitvatartásról bővebb tájékoztatást a recepción kérhet.

Értéktárgyak

A szálloda csak a recepción található értékmegőrzőben elhelyezett értéktárgyakért – formanyomtatvány kitöltésével – vállal felelősséget.

Étterem, kávézó és bár

A reggeli (7:00 – 10:00), az ebéd (12:00 – 15:00) és a vacsora (17:30 – 21:00) helyszínével kapcsolatban a recepción kaphat bővebb tájékoztatást. Kávézó és bár a Fürdőházban és a Sportközpontban érhető el.

Esernyő

Esernyőt recepciónkon, illetve a Gagyizdában vásárolhatnak vendégeink.

Fallabda

A fallabda (squash) szállodánkban a Sportközpontunkban található.

Fax

Amennyiben faxot szeretne fogadni vagy küldeni, hívja a recepciónkat. A szálloda faxszáma: +36 72/459 549

Fénymásolási lehetőség

Fénymásolási kérésével forduljon recepciónkhoz.

Fitnessterem

A fitnessterem a Sportközpontban található. Részletes információkért kérjük, olvassa el a tájékoztató Wellness & Spa fejezetét.

Fizetés

Szállodánkban hitelkártya, bankkártya, készpénz, SZÉP kártya elfogadására van lehetőség.

Friss hetilapok, újságok

Recepciónkon megvásárolhatja a legfrissebb hetilapokat, illetve újságokat.

Fogápolási készlet

Amennyiben fogápolási készletre van szüksége, kérjük, hívja a wellness recepciót.

Fürdőköpeny

Kérjük, hogy a fürdőköntöst az elutazás napján legyen szíves a szobában hagyni! Amennyiben a kiköltözést követően igénybe szeretné venni wellness szolgáltatásainkat, úgy a Fürdőházban a wellness recepción igényelhet új köntöst. Külön igény esetén (méretcsere) kérjük, hívja a recepciót.

Fürdőszobai kiegészítők

Ha bármilyen igénye támad a szobában nem található kiegészítőkre (fogkefe, fogkrém, borotválkozási szerek), kérjük, keresse fel a wellness recepciót a fürdőházban.

Gőzfürdő

Gőzfürdő a Fürdőházban és a Palotafürdőben is rendelkezésére áll.

Gyerekkuckó

A reggeli és a vacsora ideje alatt az étteremben szakképzett oktatóink gyerekkuckóba várják a gyerekeket 3 éves kortól.

Gyertyafényes vacsora

Kérés esetén kérjük, hívja a recepciót.

Gyógyszertár

A szálloda közelében található a háziorvos rendelőben gyógyszertár, a részletekért hívja a recepciót. Rendelési időn kívül Mágocson vagy Dombóváron található legközelebb gyógyszertár.

Hajszárító

A fürdőszobai felszerelés része a hajszárító.

Háziálatok

Szállodánkban szívesen látunk – díj ellenében – lakásban tartott háziállatot. Háziállatáért mindig Ön tartozik felelősséggel. A szálloda éttermeibe a kutyát pórázon tartva lehet bevinni. Az asztalfoglalásban ilyen esetben a felszolgáló kollégák segítségét kell kérni. A kutya asztalhoz történő ültetetése, étteremben történő etetése nem megengedett.

Hibabejelentés

Ha valami elromlik a szobában kérjük hívja, illetve keresse fel recepciónkat.

Információs anyagok a környékbeli kikapcsolódási lehetőségekről

A környékbeli kikapcsolódási lehetőségekről szóló tájékoztató anyagunkat kérje a recepción.

Internet hozzáférés

Ingyenes internethasználat Wi-Fivel.

Istentisztelet, templom

Településünkön katolikus és evangélikus templom látogatására, illetve istentiszteletre van lehetőség. Az aktuális miserendről recepciónkon tájékozódhatnak.

Jacuzzi

Jacuzzi a Fürdőházban és a Palotafürdőben is rendelkezésére áll.

Képeslap és bélyegvásárlási lehetőség

Képeslapot és bélyeget recepciónkon vásárolhatnak.

“Kérem ne zavarjanak”

Abban az esetben, ha azt szeretné, hogy ne zavarják a szobában, kérjük, helyezze a „Kérem, ne zavarjanak” táblát a külső ajtókilincsre. Abban az esetben, ha szobáján egész nap a „Kérem, ne
zavarjanak” jelzés látható, csak az Ön kérésére nyújtunk szobai szolgáltatást. Bármilyen szolgáltatásra vonatkozó igény esetén kérjük, hívja a recepciót.

Kézműves foglalkozások

A kézműves foglalkozások alkalmával betekintést nyerhetnek a választott mesterség rejtelmeibe. A saját kezűleg előállított munkadarabot természetesen haza is vihetik. Az elérhető kézműves foglalkozásokról a recepción kapott programfüzetből tájékozódhat.

Kiejelentkezési idő

Kérjük, hogy elutazása napján délelőtt 11 óráig jelentkezzék ki a szállodából. Későbbi kijelentkezés igénye esetén kérjük, hívja a recepciót. Amennyiben előzetes egyeztetés nélkül tovább maradnak a szobában, úgy 10.000 Ft felárat terhelünk a szobaszámlára.

Kiságy

Gyermekükkel érkező vendégeink kérésére babágyat biztosítunk. Kérjük, ez irányú kérését jelezze a recepción.

Központi széf

A szálloda recepciójának központi széfjében kérésre elhelyezheti értékeit forma nyomtatvány kitöltése ellenében.

Kultúrális környékbeli programok

A környékbeli programokról, szórakozási lehetőségekről szállodánk recepcióján kaphat tájékoztatást.

Különterem

Kérjük, olvassa el tájékoztatónk Rendezvények fejezetét.

Konferenciaterem

Szállodánk teljes körű konferencia- és bankettszolgáltatásokkal áll vendégei rendelkezésére. Örömmel segítünk Önnek bármilyen rendezvénnyel kapcsolatos tervének megvalósításában. Olvassa el
tájékoztatónk Rendezvények fejezetét.

Levélpapír

Tájékoztatónkban levélpapírt és borítékot is talál.

Légkondícionáló

A szobákban, társasági helységekben, különtermekben egyedi hőfokszabályozó működik. Amennyiben használatával kapcsolatban kérdése van, kérjük, hívja a recepciót.

Lobby a recepción

A kínálattal kapcsolatban kérjen segítséget a recepción.

Lovas kocsikázás

Bikalon, a festői észak-baranyai kistelepülésen és környezetében sétakocsikázásra biztosítunk lehetőséget. Időpont egyeztetéssel kapcsolatban keresse a recepciót.

Masszázs

Részletes információkért kérjük, olvassa el a tájékoztató Wellness & Spa fejezetét. Időpont foglalásért forduljon a Fürdőház wellness recepciójához.

Mikrohullámú sütő

A kisgyermekek részére szükséges étel- vagy italmelegítéshez mikrohullámú sütőt a folyosón helyeztünk el. Kérjük, a készüléket ott helyben szíveskedjenek használni, hogy igény esetén bárki
részére rendelkezésre álljon.

Minibár

A minibár a szobában található. A részletekért kérjük, olvassa el a minibár-tájékoztatót.

Mobiltelefon

Igény esetén a szobákhoz mobiltelefont biztosítunk. Kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Mosható ágyelő

Kérésre a recepciótól igényelhet.

Mosás, vasalás

Szállodánkban mosás, vasalás szolgáltatást biztosítunk. 9 óra előtti leadás esetén a megbízást 12 órán belül teljesítjük.

Műsorismertető

Részletes információért kérjük, olvassa el a tájékoztató Telefon, televízió fejezetét.

Orvos

Amennyiben bármilyen orvosi ellátásra van szüksége, kérjük, hívja a recepciót.

Panasz

Jelezheti szóban, írásban a szobában található Vendégelégedettségi kérdőíven, a honlapunk vendégkönyvében. A problémákat igyekszünk a helyszínen azonnal megoldani, ezért kérjük, mindig keresse a recepción a felelős vezetőt.

Papucs

Térítés ellenében a wellness recepción igényelhető.

Parkolács

Őrzött parkolónk külön térítési díjért vehető igénybe, az árról a recepción érdeklődhet.

Posta

Kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Pótágy

Szükség esetén pótágyat biztosítunk.

Rádióadás

A televízió távirányítóján átváltva, a rádiók menüpontban foghatók.

Recepciós szolgáltatás

Szállodánkban a nap 24 órájában recepciós szolgáltatás áll vendégeink rendelkezésére.

Reggeli

A reggeli 7:00-10:00-ig áll rendelkezésére, a helyszínéről a recepción kaphat bővebb tájékoztatást.

Ruhakefe

Megtalálja a szobában, a szekrényben.

Speciális szolgáltatások

Külön kérésre speciális szolgáltatásokkal állunk vendégeink rendelkezésére: ágyneműcsere, fürdőköpeny csere, mosható ágyelő, papucs, plusz párna, plusz takaró, speciális párna (antiallergén/toll/szivacs betéttel), takarítás minden nap. Ez irányú igényét kérjük, recepciónkon jelezze.

Szauna

Szauna a Fürdőházban és a Palotafürdőben is rendelkezésére áll.

Számítástechnikai segítségnyújtás

Számítástechnikai/informatikai probléma esetén szakmai segítséget nyújtunk. Esetleges problémáival kérjük, forduljon recepciónkhoz.

Számlainformáció

Szobaszámláján található aktuális egyenlegéről a recepción tájékozódhat.

Szobai széf és értékmegőrző

Felhívjuk figyelmét, hogy a szálloda nem vállal felelősséget az őrizetlenül hagyott tárgyakért. Kérjük, hogy helyezze értéktárgyait a szekrényben található széfbe. A szálloda csak a recepción található értékmegőrzőben elhelyezett értéktárgyakért – formanyomtatvány kitöltésével – vállal felelősséget.

Szobaszervíz

10:00-21:00-ig 25% felár ellenében szobaszervizzel állunk vendégeink rendelkezésére.

Szolárium

Szolárium a Fürdőházban várja Önt. Időpont egyeztetéssel kapcsolatban keresse fel a Fürdőház wellness recepcióját.

Takarítás

Napi takarítást 9:00 és 15:00 óra között végzik a szobalányok. A „Kérem, ne zavarjanak!” tábla kint létekor, illetve külön kérés esetén nem kerül sor a takarításra. A napi takarítás keretében a következő feladatok kerülnek elvégzésre: beágyazás, szemetesek ürítése, fürdőszoba fertőtlenítése, kádkilépő és törölköző cseréje – amennyiben azok elhasználódtak és ezt a földre dobva jelzik a szobalánynak. Extra takarítás 9:00-18:00 között kérhető. Egyéni kérés esetén kérem, hívja a recepciót.

Takaró

Szükség esetén kérjük, hívja a recepciót.

Talált tárgyak

A szálloda területén elveszett vagy megtalált tárgy ügyében kérjük, forduljon a recepcióhoz.

Telefon

Tájékoztatónk Telefon, televízió fejezetében részletes információkat talál.

Televízió

A színes, távirányítású televízió minden szobában megtalálható. Telefon, televízió fejezetében részletes információkat talál a csatornakiosztásról.

Térkép

A tájékozódás megkönnyítése érdekében a szálloda épületeinek elhelyezkedéséről, térképet biztosítunk vendégeink részére, melyet recepciónkon vehetnek át.

Tisztálkodási szett

Fogkefe, fogkrém, borotva – térítési díj ellenében – a rendelkezésükre áll. Kérjük, keresse fel a wellness recepciót a fürdőházban.

Transzferszolgáltatás

Transzferszolgáltatási, illetve taxi igényét kérjük, jelezze recepciónkon.

Tűzvédelem, tűzriadóterv

Tájékoztatónk Tűzvédelem, tűzriadó fejezetében részletes információkat talál.

Újság

Recepciónkon megvásárolhatja a legfrissebb hetilapokat, illetve újságokat.

Vasalási szolgáltatás

Sürgős esetben 1 órán belül. Kérésével forduljon a recepcióhoz 9:00-14:00 között.

Vasaló állvány

Kérésével forduljon a recepcióhoz 9:00-14:00 között.

Varrókészlet

A szobában a szekrényben találhat egy alap készletet.

Virágrendelési lehetőség

Kérésével forduljon a recepcióhoz 9:00-14:00 között. Virágrendeléssel kapcsolatban keresse recepciónkat. A virág beszerzése a környékbeli szolgáltatótól függ, ezért ez irányú igényét kérjük, 24 órával előre jelezze.

Vélemény

Minden vélemény egyformán fontos számunkra. Kérjük, ossza meg velünk véleményét írásban a szobában elhelyezett vendégelégedettségi kérdőíven, a honlapunk vendégkönyvében, vagy szóban.

Vészkijárat

Kérjük, ellenőrizze a bejárati ajtón lévő alaprajzot, melyen jelöltük a legközelebbi vészkijáratot.

Wellness

Részletes információkért olvassa el a tájékoztató Wellness & Spa fejezetét.

Wellness törölköző

Tájékoztatjuk, hogy a wellness recepción átvett wellness törölközőkért 2.500 Ft/törölköző kauciót számolunk fel. Amennyiben a törölközőt/ket nem adja le távozáskor a wellness recepción, a kaució összege a szobaszámlán marad, melyet távozáskor szükséges kiegyenlíteni.

Ossza meg barátaival, ismerőseivel E-MAILBEN FACEBOOKON TWITTEREN